Università degli studi di Modena e Reggio Emilia

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
Corso di laurea in infermieristica - Sede di Modena

Riassunto

Oggi un fenomeno che mette in difficoltà la maggior parte dei Pronto Soccorso (PS) a livello internazionale è il sovraffollamento. Quest'ultimo è un fenomeno che comporta la presenza di una serie di eventi avversi che coinvolgono i professionisti sanitari che vi operano e gli utenti. Diverse sono state le strategie proposte a livello nazionale e internazionale per far fronte al problema. Tra queste proposte emerge l'infermiere di processo che assume denominazioni e ruoli differenti in base al contesto in cui opera. L'obiettivo di questo elaborato è quello di proporre due strategie per ridurre i tempi di permanenza dei pazienti in PS. Presso l'Ospedale Civile di Baggiovara (O.C.B.), è stata introdotta la figura dell'infermiere Senior, mentre presso l'Ospedale Santa Maria Nuova di Reggio Emilia, è stata introdotta la figura dell'infermiere di processo. L'infermiere senior agisce nella fase del post-triage garantendo una precoce presa in carico dei pazienti e l'attuazione di percorsi diagnostico-terapeutici-assistenziali (PDTA) già durante la fase di attesa che precede la visita medica. L'infermiere di processo è invece, una figura dedicata maggiormente alla logistica, perché ha sotto controllo la situazione di tutti i pazienti che sono presenti nell'area di PS, riuscendo così, a gestire gli spazi presenti e a garantire un'ottima collaborazione con tutte le figure operative presenti nell'area. Agisce dalla fase post-triage fino alla dimissione/ricovero del paziente. Nella fase che precede la visita medica ha la possibilità di attuare dei PDTA. Infine, dall'analisi di dati rilevati da studi recenti, sulle due figure infermieristiche, si evidenzia che l'infermiere senior ha portato alla riduzione dei tempi di attesa di 30 min. mentre l'infermiere di processo ha aiutato a mantenere invariati i tempi di attesa, nonostante l'aumento del numero di accessi. Come emerso, la presenza di queste due figure comporta una riduzione dei tempi di processo e di permanenza nei P