Università degli studi di Modena e Reggio Emilia

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
Corso di laurea in infermieristica - Sede di Modena

Riassunto

L'immigrazione è un fenomeno che porta con sé numerosi effetti in ogni contesto sociale, compreso l'ambito sanitario. L'incontro tra diverse culture può generare differenze nell'erogazione delle cure dovute a una non corretta comunicazione tra paziente straniero e professionista sanitario. L'infermiere assume un ruolo chiave nel contesto multiculturale in quanto si annovera tra gli operatori che hanno il compito di annullare le differenze assistenziali che potrebbero crearsi. L'obiettivo di questa tesi compilativa è individuare le principali problematiche che gli operatori sanitari incontrano durante l'assistenza all'utenza straniera e le soluzioni adottate per risolverle. Particolare rilevanza è stata data alla comunicazione non verbale evidenziandone le possibili differenze interpretative tra culture diverse ed è stata approfondita la tematica inerente i concetti culturali di sofferenza. La revisione della letteratura è stata condotta consultando le banche dati UpToDate, CINAHL, Nursing Reference Center e Google Scholar utilizzando le stringhe di ricerca: "transcultural OR cross cultural OR multicultural AND nursing", "cultural competence AND health care", "nonverbal communication”, “comunicazione non verbale”, "intercultural communication”, “comunicazione interculturale". Per la parte relativa ai concetti culturali di sofferenza sono stati consultate le banche dati Pubmed e Google Scholar con la stringa di ricerca "culture-bound syndrome", "cultural concepts of distress" e utilizzando i nomi relativi ad ogni concetto culturale di sofferenza. Al termine dell'elaborato viene definito il ruolo del mediatore culturale, le normative che ne regolamentano la figura professionale e l'importanza della formazione specifica post-base in materia transculturale per gli infermieri e altri operatori sanitari.