Questa tesi intende esplorare, partendo dalla consapevolezza che il sovraffollamento è un problema che affligge tutti i servizi dedicati all'emergenza, il sistema di Triage infermieristico nei Pronto Soccorso italiani. Viene mostrata la situazione nazionale dopo l'emanazione delle nuove Linee Guida d'indirizzo per il Triage infermieristico del 2012.
Vengono approfonditi i vari modelli di Triage intra-ospedaliero ed inoltre i modelli organizzativi per la gestione degli accessi non urgenti da parte dell'infermiere triagista, quali il See and Treat della realtà toscana e i Fast Track.
Attraverso una revisione della letteratura si giunge alla conclusione che una condivisione omogenea delle Linee Guida, l'adozione dei percorsi veloci ed una maggior integrazione tra tutte le figure sanitarie permetterebbe di migliorare l'efficacia e l'efficienza dei servizi di emergenza.
